Rất đông đảo cơ sở spa ngày nay đang đối mặt với vấn đề lớn: không giữ chân hàng. Bí quyết dẫn đến trường hợp thất bại này khá phổ biến liên quan đến việc liên tục không quan tâm nâng cao trải nghiệm sơ cầu cho khách hàng , thêm vào đó hạn chế về cơ chế tiếp cận